​

 

志愿者培训是家中心项目开展过程中尤为重要的一块，社工希望可以通过志愿者培训的方式，确实达到提升服务成效、让妇工增能等目的。

 

2017年8月23日，上海浦东新区乐耆社工服务社社工于周家渡云台分中心开展了上海浦东新区乐耆社工服务社妇女干部培训活动，活动时长60分钟。

本次活动共分为两个环节，第一环节是由2名社工带领24位接受培训的志愿者通过开放空间的方式，引发大家的讨论以及思考：1、与服务对象沟通最需要的是什么。2、做志愿者最需要哪些精神。开放空间的讨论方式虽不记名，但却最大限度引发了志愿者们讨论的热度以及现场气氛，最终把大家都同意的观点进行了归纳和总结。第二环节社工以一个故事为开头，以情节生动的故事让志愿者们打开思路，发散思维，充分让志愿者通过实例，让志愿者感受到，在服务过程中，和服务对象之间的沟通的重要性，以达到服务技巧提升。从而让参与者更深入的了解服务，并充分体现了服务技巧的重要性。